服务范围
服务中心可协助用户了解APP使用、内容浏览、动态发布、资料展示、消息提醒、举报屏蔽、隐私设置和活动公告等问题。用户在反馈前可以先查看帮助中心、账号安全和隐私保护页面,确认问题类型后再提交更准确的描述。
反馈流程
提交反馈时,建议说明问题出现的页面、时间、操作步骤和影响范围。不要提供验证码、完整证件号码、支付密码、住址或其他无关敏感资料。若问题涉及不友好互动或疑似违规内容,可描述场景并保留必要线索,便于后续核对。
安全与合规支持
91网相关互动功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放。服务中心不处理非官方渠道承诺,也不会要求用户绕过平台规则。遇到冒用官方身份、诱导外部联系或索要敏感资料的情况,应立即停止沟通,并通过正式入口反馈。
服务说明
APP帮助、账号安全和隐私保护支持
活动公告、举报屏蔽和内容反馈
清晰提交问题且不泄露敏感资料
使用相关服务前,请确认自己符合法定年龄,并遵守所在地法律法规、平台规则和社区规范。平台倡导理性浏览、礼貌互动和个人资料保护,不鼓励任何夸张承诺、诱导行为或不合规交流。
用户体验反馈
服务中心把问题类型列得比较完整,反馈前能先判断该选哪个方向。
用户反馈不要求提交敏感资料,这一点让我感觉处理流程更可靠。
用户反馈常见问题
服务中心能处理哪些问题?
可协助了解APP使用、账号、隐私、动态、消息、活动公告和举报反馈等问题。
反馈越详细越好吗?
应提供与问题相关的必要信息,但不要提交验证码、证件、支付信息、住址等敏感资料。
